FAQ
Часто задаваемые вопросы
вы находитесь тут
Появились вопросы?
Оформить заказ вы можете следующими способами:
- По телефону - менеджер проконсультирует вас и поможет выбрать, а также оформит заказ по телефону, после оформления вам придет SMS с указанием статуса заказа и его номер;
- Через корзину - выберите понравившийся вам товар и аксессуары, добавьте в корзину, далее на странице корзины проверьте товары и заполните форму заказа. После отправки формы вы получите SMS уведомление и менеджер свяжется с вами для уточнение деталей - способа оплаты, доставки и дополнительных пожеланий;
- С помощью функционала Купить в 1 клик (доступен только для товаров в наличии) - при клике на кнопку Купить в 1 клик вам необходимо заполнить форму заказа. После отправки формы вы получите SMS уведомление и менеджер свяжется с вами для уточнение деталей - способа оплаты, доставки и дополнительных пожеланий.
Чтобы изменить или отменить заказ, свяжитесь с менеджером нашего магазина любым удобным способом:
- оставьте заявку на обратный звонок;
- позвоните по единому номеру магазина (указан в шапке);
- свяжитесь с менеджером в WhatsApp или Viber;
- ответьте на письмо, которое пришло на ваш e-mail при оформлении заказа;
Если вы хотите получить товар самовывозом, Вам необходимо приехать на наш склад по адресу - г. Бишкек ул. Курманжан Датка 55.
При доставке в Бишкек наш курьер может лично привезти вам заказанный товар на удобный для вас адрес.
Если для доставки товара вы выбрали курьерскую службу или транспортную компанию, то заказ вы можете получить в пункте выдачи, в который пришла посылка. Либо оформить доставку до адреса.
Обратите внимание, что при приемке товара в пункте выдачи есть определенные правила, которые смогут защитить и вас, и нас в случае проблем с доставкой.
При доставке в Бишкек наш курьер может лично привезти вам заказанный товар на удобный для вас адрес.
Если для доставки товара вы выбрали курьерскую службу или транспортную компанию, то заказ вы можете получить в пункте выдачи, в который пришла посылка. Либо оформить доставку до адреса.
Обратите внимание, что при приемке товара в пункте выдачи есть определенные правила, которые смогут защитить и вас, и нас в случае проблем с доставкой.
Чтобы уточнить статус заказа, вы можете связаться с менеджером нашего магазина.
Если оформлена доставка курьерскими службами или транспортными компаниями, мы высылаем трек-номер, по нему вы сможете посмотреть, где находится ваш заказ.
Если оформлена доставка курьерскими службами или транспортными компаниями, мы высылаем трек-номер, по нему вы сможете посмотреть, где находится ваш заказ.